上海のホテルは外国人客を受け入れますか？

まず、耳に痛いが正直な前置きをします。これは一言で答えられる問題ではなく、太鼓判を押すような説明は信用できません。外国人旅行者が宿泊を断られた事例は確かに存在しますし、同時に大勢の外国人が上海で普通に宿泊しています。

仕組み：登録義務は宿にあり、あなたにはない

中国のホテルは、チェックイン時に外国人客を地元の警察に登録しなければなりません。これは宿の法的義務であり、問題の根もここにあります。外国人客を受け入れられるかどうかは、その宿がこの登録手続きを完了できる体制にあるかどうかで決まります。

混同されやすい二つのことは、分けて考えてください。第一に、登録そのものは通常の手続きであり、特定の国籍を狙った追加の審査ではありません。ほとんどの宿が毎日行っています。第二に、受け入れ能力は均一ではありません。小規模で低価格な宿や家庭経営の旅館風の宿の中には、該当するシステムに接続しておらず、研修も受けていないところがあり、フロントは登録を間違える責任を負うより、断るほうを選びます。これは受け入れ能力と資格の問題であって、敵意ではありません。

なぜ一律のルールを示せないのか

状況は時間とともに変わってきましたし、都市や個々の宿によっても異なります。同じブランドでも都市が違えば、同じ都市でも店舗が違えば、同じ建物でも経営者が変われば、対応は変わり得ます。ですから「外国人は〇〇という種類のホテルには泊まれない」という話も、「今はもうどこも問題ない」という話も、どちらも一時一地の部分的な経験を永久のルールとして扱っているだけです。

私たちが確認できるのは、この登録義務が存在することと、その運用のされ方です。確認できないのは、現時点で上海の各タイプの宿が外国人客をどの程度受け入れているかという割合で、そうしたデータも持っていないため、数字に関する断定は一切しません。

実際の進め方

• 予約ページの書き方を見る。 外国人客の受け入れを明記している宿、あるいは予約の段階でパスポート情報の入力を求められる宿は、登録の流れが通っていると考えてよいでしょう。
• 迷ったら先に聞く。 支払い前に宿へ直接連絡し、外国人客を受け入れられるか、どの書類が必要かを確認してください。返答はプラットフォームのメッセージ履歴に残しておくほうが、口頭の約束より役に立ちます。
• 大型ホテルや国際チェーンを優先する。 外国人客の受け入れは彼らの日常業務であり、最もリスクの低い選択です。ただしこれは経験からの判断であって保証ではなく、特定のブランドが必ず受け入れると決めつけるべきではありません。
• 到着して断られたら。 冷静に、その場で言い争わないこと。理由を尋ね、予約プラットフォーム経由でキャンセルと返金を申請し、それから別の宿に移ってください。深夜の到着だとより厄介なので、初日の宿は確実性の高いところを予約しておきましょう。
• パスポートを携帯する。 チェックインの登録にはパスポートの原本が必要で、コピーやスマートフォンの写真は受け付けられません。

登録の手順は想定内、控えは保管を

チェックイン時に、フロントがパスポートとビザページをコピーまたはスキャンし、登録情報を入力します。通常は数分で終わる正規の手続きなので、身構える必要はありません。宿によっては登録の控えが渡されるので、チェックアウトまで保管してください。後日の確認で必要になることがあります。登録について疑問があれば、宿の説明を優先してください。

この記事は法的助言ではなく、公式の見解に代わるものでもありません。関連する要件は変わり得るため、その日の宿と現地の主管部門の説明が基準になります。どのエリアに泊まるかを先に決めたい場合は上海の宿泊エリアガイドを、入国と登録の全体の手続きは中国のビザと入国規則をご覧ください。