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在上海買東西可以殺價嗎?
答案取決於價格是怎麼出現的:連鎖店、百貨公司、便利商店、超市、多數餐廳,以及任何有條碼的商品都是固定價格,問一句能不能便宜只會讓對方為難。市場和個別攤位、古玩舊貨鋪子、遊客市場裡由人報出來的價格,通常留了還價的空間,還價是這類交易本來的做法。遊客常犯的錯,是在不該還價的地方還價、在該還價的地方照著報價付錢;判斷依據是價格的形式,不是店的樣子。
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上海的標價有兩種:印在商品上的,和由人說出來的。前者不用談,後者常常要談。遊客的錯是在不該還價的地方還價,在該還價的地方照著報價付錢。
先把答案按地點分開
有標價的店裡不還價;市場和個別攤位有時可以;沒有標價、只有口頭報價的場合,還價就是交易本來的做法,也是被期待的。判斷依據不是店看起來像不像能談,而是價格的形式:印在標籤、菜單和條碼上的是固定的,由人報出來的通常留了空間。
不講價的地方,和為什麼
連鎖店、百貨公司、便利商店、超市、多數餐廳,以及任何有條碼的東西,價格就是價格。定價在收銀系統裡,店員沒有改價權限,也沒有議價流程。問一句能不能便宜,對方多半是為難而不是被冒犯:他不能答應,也不願直接拒絕。明碼標價的餐廳同理;能談的是包廂、宴席、團餐這類事先講好的整單,不是普通食客的場合。
講價的地方,以及景區報價的實情
能談價的場合有一個共同點:價格是人報出來的。服飾和布料市場、路邊小攤、古玩舊貨的鋪子、遊客市場的攤位,都屬於這一類。頭一個報價是起點而不是結論,留多少空間看品類、攤位位置和對你的判斷。聽到高價不必覺得受辱,還價也不必覺得失禮:一來一往就是這類交易的做法,談不成是正常結果。
景區要單獨說:遊客密集處給出的價格,可能是按對方會還價預設的。這跟被坑不是一回事:預設了還價,就意味著還價是被期待的。正確的反應是還價,並且真的願意走開;對方想做這筆生意的話,你轉身時常常會聽到新的數字。
方法、支付,以及還價用錯的場合
先知道大概值多少:看同類商品在別處的報價、當地人買什麼、材質和做工;沒有底就先別談。談的時候是還一個價,不是問能不能便宜:前者給數字,後者把主導權交回去。買不止一件時,一次談總價容易成。不必提高聲音,笑一下,把計算機或手機上的數字給對方看,比爭辯有效。
支付也是談價的一部分:手機支付留下紀錄,現金不留,同一個攤位上現金價和掃碼價可能不同。老實說:更低的價格而沒有憑證,出了問題就無從追溯、無法退換,這是買家自己做的交換,不是所有人都該選便宜的那一邊。
有些場合不該用還價這件工具:菜市場裡買吃的、計程車跳表收費、標好價格的固定服務,以及藥局、醫院、超市、請導遊。還有一條更要緊:不要壓一個明顯處於弱勢的人的價,比如上了年紀的攤主、替人看攤的人,以及任何沒有定價權的人。
值得還價的地方其實不多:遊客在上海買的東西絕大多數是固定價格,這項本事的重要性比很多人以為的低。會還價,不如會判斷哪裡不該還價。