Membeli obat dan kebutuhan harian di Shanghai: apotek, minimarket, dan supermarket

Yang benar-benar membuat panik dalam perjalanan jarang sekali tempat wisatanya. Biasanya bangun di hari ketiga dengan perut yang tidak beres, atau tabir surya yang sudah tipis, cairan lensa tinggal lapisan terakhir, dan popok anak tinggal dua lembar. Anda tahu barangnya bisa dibeli, tetapi tidak tahu harus masuk pintu yang mana dan mulai bicara apa. Tulisan ini adalah petanya: jenis toko mana yang menyelesaikan masalah apa, apa yang terjadi begitu Anda masuk, dan kapan sebaiknya beralih ke rumah sakit.

Apotek: perhentian paling berguna

Apotek di Shanghai sangat rapat; di sebagian besar kawasan, satu apotek bisa dicapai dengan berjalan beberapa menit, dan tandanya salib hijau. Apotek bukan sekadar loket yang hanya menjual obat resep, melainkan toko yang bisa Anda masuki untuk menunjuk rak dan bertanya. Ada orang di balik konter; begitu melihat Anda berdiri memandangi rak, ia akan menghampiri, menanyakan kebutuhan Anda, dan membantu mencarikannya.

Perlu dibedakan dua jenis. Apotek jaringan punya muka toko sendiri, pilihan lengkap, apoteker yang bertugas, dan konter obat resep yang dipisahkan tersendiri. Konter obat di dalam supermarket atau minimarket hanya beberapa rak berisi plester, antiseptik untuk pemakaian luar, dan sedikit obat bebas yang biasa tersedia, tanpa seorang pun yang bisa memberi saran. Untuk menyelesaikan masalah, pergilah ke yang pertama; untuk mengambil sekotak plester sambil lewat, yang kedua sudah cukup.

Ada satu perbedaan lain yang perlu Anda tahu: ketika Anda menyebut “obat flu”, lawan bicara biasanya tidak menanyakan merek, tetapi gejala apa yang Anda alami — demam atau tidak, batuk atau tidak, diare atau tidak. Itu normal, dan justru berguna bagi Anda. Obat ditata berdasarkan gejala, dan apoteker perlu tahu gejalanya untuk menentukan kategori mana yang harus diberikan. Jawab saja apa adanya.

Jebakan yang paling mudah kena: batas antara obat bebas dan obat resep tidak sama di kedua negara. Sebagian obat yang di negara Anda bisa diambil begitu saja, di sini wajib resep; sebaliknya juga terjadi. Antibiotik adalah contoh paling umum dan menurut aturan memerlukan resep, jadi jangan berdebat di konter; daftarlah ke rumah sakit.

Membeli berdasarkan gejala: kategori yang benar-benar dipakai pelancong

• Obat pereda nyeri dan penurun demam. Untuk sakit kepala, sakit gigi, nyeri haid, nyeri setelah terkilir, dan demam. Tersedia tablet, kapsul, serbuk larut, dan sirup anak; sebelum membeli, jelaskan siapa yang akan memakainya dan berapa usianya.
• Obat pencernaan dan garam rehidrasi oral. Diare adalah kejadian tak terduga yang paling umum dalam perjalanan. Obat antidiare dan penyeimbang pencernaan adalah satu kategori; garam rehidrasi oral adalah kategori lain, dilarutkan dalam air sesuai petunjuk, untuk mencegah dehidrasi, dan justru inilah yang paling sering terlewat, terutama bila Anda membawa anak. Kembung dan asam lambung juga punya obatnya masing-masing.
• Obat antihistamin. Untuk serbuk sari, biduran, dan gatal akibat gigitan serangga. Sebagian menimbulkan rasa kantuk; konfirmasikan ke apoteker.
• Plester dan pembalut luka. Tersedia dalam berbagai ukuran, ditambah kasa, perekat luka, plester medis, dan antiseptik untuk pemakaian luar.

Kenyataan yang harus diterima: kotak yang biasa Anda pakai mungkin tidak ada di sini. Obat bebas di sini sebagian besar diproduksi lokal, dan bahan yang sama sering muncul dengan nama, kemasan, dan kekuatan yang berbeda. Jalan keluarnya bukan mencari merek, melainkan membawa foto kotak kosongnya, atau menjelaskan bahan dan kegunaannya dengan jelas, lalu membiarkan apoteker memilih di dalam kategori yang sama.

Apotek bukan dokter: kapan harus berhenti

Apotek bisa menangani masalah yang datang sekali, ringan, dan sudah Anda kenali: pilek biasa, satu-dua kali diare setelah salah makan, lepuh, pergelangan kaki yang terkilir. Dalam situasi seperti ini, saran apoteker biasanya cukup.

Tetapi apotek tidak bisa menegakkan diagnosis. Jika gejala menetap, memberat, atau Anda merasa ragu, pergilah ke rumah sakit; jangan berpindah-pindah toko mencoba obat yang berbeda. Demam yang tidak turun selama beberapa hari, nyeri perut hebat terutama di perut kanan bawah, muntah sampai tidak bisa menelan air, darah dalam tinja atau tinja hitam, sesak napas, nyeri dada, kebingungan setelah cedera kepala, perdarahan luka yang tidak berhenti, atau anak yang jelas tidak seperti biasanya — semuanya bukan hal yang bisa diselesaikan oleh rak obat.

Rumah sakit punya dua pintu masuk:

• Poliklinik umum dan unit gawat darurat rumah sakit negeri. Kemampuannya kuat, cakupannya luas, dan biayanya relatif rendah, tetapi ramai, alurnya panjang, dan hampir seluruhnya berbahasa Mandarin; pendaftaran, konsultasi, pemeriksaan, dan pengambilan obat sering kali dibayar di loket berbeda dengan antrean masing-masing. Untuk keadaan darurat, pergilah ke yang “paling dekat”, bukan yang “paling bagus”.
• Bagian internasional, poliklinik VIP, dan rumah sakit internasional. Sebagian besar terafiliasi dengan rumah sakit besar atau beroperasi mandiri, biayanya jelas lebih tinggi, dapat menagih langsung ke asuransi internasional, memiliki staf yang bisa berbahasa Inggris, dan waktu tunggunya singkat. Bahasa di sini praktis bukan masalah; di poliklinik umum, Anda akan sangat bergantung pada aplikasi penerjemah dan pena serta kertas.

Mana pun pintu yang Anda pilih, bawalah paspor, informasi asuransi, dan satu kartu berbahasa Mandarin yang mencantumkan riwayat alergi serta obat apa saja yang sedang Anda konsumsi. Nomor ambulans dan kontak darurat lainnya tercantum di panduan kesehatan dan keselamatan.

Minimarket, supermarket, dan di konter mana barangnya

Minimarket adalah ritel seratus meter terakhir di kota: muka toko kecil, rapat, buka sampai larut, dan menjual satu porsi kecil dari barang yang Anda butuhkan saat itu juga. Air minum kemasan, minuman, camilan, mi instan (sebagian besar menyediakan air panas), payung, tisu dan tisu basah, masker, pembalut, kabel pengisi daya, baterai, perlengkapan mandi sederhana, plester.

Minimarket bisa sebanyak ini karena mengandalkan lokasi dan jam buka, bukan kelengkapan barang. Banyak yang buka sepanjang malam, tetapi jangan menganggap semuanya begitu; yang benar-benar buka 24 jam adalah yang mencantumkannya di papan nama, yang dekat stasiun, rumah sakit, dan persimpangan utama lebih mungkin buka sepanjang malam, sementara toko kecil di kawasan hunian bisa tutup tengah malam.

Supermarket menyelesaikan masalah jenis lain: semuanya bisa dibeli sekaligus, labelnya bisa dibaca jelas, dan ukuran besar tersedia. Supermarket jaringan besar dan supermarket pangan di lantai bawah mal menyediakan bahan segar, produk susu, air minum satu kardus, makanan impor, kebutuhan bayi, deterjen cuci, dan perlengkapan mandi lengkap; supermarket kawasan lebih kecil, tetapi dekat tempat tinggal dan tutupnya lebih larut. Keunggulan supermarket adalah labelnya: bahan, asal, dan masa kedaluwarsa tercetak di kemasan.

Menurut barangnya, cari di sini:

• Cairan perawatan lensa kontak. Beli di toko kacamata yang melayani pengukuran lensa atau di konter apotek; lensa kontak dan cairan perawatannya diperlakukan sebagai alat medis, sehingga supermarket dan minimarket tidak menyediakannya.
• Tabir surya. Tersedia di area perawatan diri supermarket, jaringan toko perawatan pribadi, dan konter kosmetik apotek; yang paling lengkap ada di area kosmetik lantai dasar mal. Pada musim panas dan musim ramai, barang ini bisa habis.
• Pisau cukur dan mata pisau. Tersedia di area perawatan diri supermarket dan toko perawatan pribadi; minimarket menjual pisau cukur sekali pakai. Model mata pisau mungkin tidak cocok dengan gagang yang Anda bawa, jadi bawalah mata pisaunya sendiri.
• Deterjen cuci. Supermarket menjual botol besar, minimarket hanya ukuran perjalanan; cairan memang merepotkan untuk dibawa naik pesawat.
• Adaptor colokan. Beli di konter produk elektronik, pasar elektronik, atau area aksesori digital, bukan di apotek. Stopkontaknya sebagian besar dua kaki pipih dan tiga kaki miring, 220 volt.
• Produk kewanitaan. Pembalut tersedia di minimarket, supermarket, dan apotek, dan paling lengkap di supermarket; tampon jauh lebih sedikit pilihannya, jadi bagi yang biasa memakainya, bawalah sendiri.
• Kebutuhan bayi. Popok, tisu basah, makanan pendamping, dan susu formula ada di supermarket dan toko ibu dan bayi.

Membayar dan berkomunikasi: satu transaksi hanya tiga puluh detik

Transaksinya sangat singkat: menunjuk barang, mendengar harga, memindai kode, lalu pergi — semuanya kurang dari tiga puluh detik, dan tidak ada yang menilai pelafalan Anda. Satu baris bahasa Mandarin yang sudah diterjemahkan di ponsel jauh lebih berguna daripada berlatih satu nada. Ketikkan lebih dulu “saya mau beli obat diare” atau “ada kemasan kecil?”, atau tunjukkan foto kotak kosongnya.

Rak ditata menurut kegunaan, bukan menurut merek: obat flu satu baris, obat pencernaan satu baris, obat pemakaian luar satu baris, dan obat tradisional Tiongkok biasanya menempati area tersendiri. Temukan areanya lebih dulu, baru pilih di dalamnya.

Pembayaran terutama dengan memindai kode: apotek, minimarket, dan supermarket besar menerima Alipay dan WeChat, termasuk yang terhubung dengan kartu asing; uang tunai biasanya diterima, tetapi kembalian di toko kecil bisa merepotkan. Jika Anda perlu klaim atau penggantian asuransi, mintalah fapiao saat itu juga. Panduan pembayaran dan uang membahasnya lebih rinci.

Obat resep yang Anda bawa, dan keputusan sebelum berangkat

Aturan bea cukai tiap negara soal obat untuk pemakaian pribadi bergantung pada negara tujuan dan pada obatnya sendiri, dan tidak ada jawaban yang berlaku umum. Sebelum berangkat, konfirmasikan ke bea cukai negara tujuan dan ke maskapai, termasuk bila Anda hanya transit; obat yang mengandung bahan narkotika, psikotropika, dan sebagian sediaan kombinasi termasuk dalam pengawasan, dan jawaban petugas bea cukailah yang berlaku. Simpan kemasan asli dan surat keterangan dokter, serta bawa salinan resep dan catatan medis di bagasi kabin.

Untuk siapa panduan ini: mereka yang mengatur perjalanannya sendiri dan akan tinggal di Shanghai lebih dari tiga hari; keluarga yang membawa anak dan perlu bisa membeli popok serta obat penurun demam kapan saja; dan siapa pun yang tinggal cukup lama sehingga urusan sehari-hari menjadi bagian dari harinya. Jika Anda mencari obat impor tertentu atau memerlukan resep, panduan ini tidak bisa membantu.

Terakhir, sejujurnya. Yang seharusnya Anda bawa sendiri, jangan direncanakan untuk dibeli setelah tiba: obat resep yang sedang Anda pakai, pereda nyeri dan antihistamin yang sudah biasa, garam rehidrasi, plester, tabir surya, lensa kontak dan cairannya, mata pisau, produk kewanitaan yang biasa Anda pakai, dan susu formula yang diterima anak Anda. Semuanya ada di sini, tetapi “tersedia” dan “tersedia dalam versi yang benar-benar akan Anda pakai” adalah dua hal berbeda, dan hari ketika Anda mencarinya biasanya adalah hari ketika Anda paling tidak enak badan.

Sebaliknya, ada tiga hal yang lebih mudah dibeli di sini daripada dibawa: air minum kemasan satu kardus, yang tidak perlu Anda jinjing ke pesawat; payung, karena hujan di sini datang tiba-tiba; dan cairan seperti deterjen, yang memang tidak akan lolos pemeriksaan keamanan.