Лекарства и повседневные товары в Шанхае: аптеки, минимаркеты и супермаркеты

В путешествии по-настоящему пугают редко достопримечательности. Чаще это третий день, когда просыпаешься с не тем желудком, или солнцезащитный крем почти кончился, в растворе для линз осталось на донышке, а у ребёнка — два подгузника. Вы знаете, что всё это продаётся, но не знаете, в какую дверь войти и что сказать внутри. Эта статья — та самая карта: какой магазин решает какую задачу, что произойдёт, когда вы войдёте, и когда пора перестать покупать и ехать в больницу.

Аптека: самая полезная остановка

Аптек в Шанхае очень много: в большинстве городских кварталов одна найдётся в нескольких минутах ходьбы, и её выдаёт зелёный крест. Это не окошко, где только выдают рецептурные лекарства, а магазин, куда можно зайти и, показывая на полку, задавать вопросы. За прилавком есть человек: стоит вам задержаться у витрины, он подойдёт, спросит, что нужно, и поможет найти.

Различать надо два вида. Сетевая аптека — отдельное помещение, полный ассортимент, дежурный фармацевт и отдельная, отгороженная стойка рецептурных лекарств. Лекарственный отдел в супермаркете или минимаркете — несколько полок с пластырем, антисептиком для наружного применения и парой ходовых безрецептурных средств, и советовать вам там будет некому. За решением проблемы идите в первый вид; за коробкой пластыря по пути хватит второго.

Ещё одна разница, о которой стоит знать: когда вы просите «что-нибудь от простуды», у вас обычно не спрашивают марку, а сначала — какие симптомы: есть ли жар, кашель, понос. Это нормально, и для вас это полезно. Лекарства стоят по зонам в зависимости от симптома, и фармацевту нужно понять по симптому, к какой категории вас отнести. Просто расскажите, как есть.

Самые частые грабли: граница между рецептурным и безрецептурным лекарством в двух странах не совпадает. Кое-что вы у себя дома берёте не задумываясь, а здесь это только по рецепту; бывает и наоборот. Чаще всего это антибиотики: по правилам нужен рецепт, не спорьте у прилавка, а идите записываться в больницу.

Покупка по симптому: категории, которые туристу действительно нужны

• Обезболивающие и жаропонижающие (止痛退烧药). От головной боли, зубной, боли при менструации, боли после растяжения и от жара. Бывают таблетки, капсулы, саше и детский сироп; перед покупкой скажите, для кого и сколько лет.
• Лекарства для желудка и оральные регидратационные соли (肠胃药, 口服补液盐). Расстройство желудка — самая частая случайность в поездке. Средства от поноса — одна категория, регидратационные соли — другая: их разводят водой по инструкции, чтобы не допустить обезвоживания, и именно про них забывают чаще всего, особенно когда рядом ребёнок. От вздутия и изжоги есть свои средства.
• Антигистаминные (抗过敏药). От пыльцы, крапивницы, зуда после укусов. Некоторые вызывают сонливость — уточните у фармацевта.
• Пластырь и перевязочные материалы (创可贴, 敷料). Любых размеров, плюс марля, наклейки-повязки, медицинский скотч и антисептик для наружного применения.

Реальность, которую придётся принять: той самой коробочки, к которой вы привыкли, здесь, скорее всего, просто нет. Безрецептурные лекарства тут в основном местного производства, и то же действующее вещество часто продаётся под другим названием, в другой упаковке и другой дозировке. Выход не в том, чтобы искать бренд, а в том, чтобы принести фотографию пустой коробки или внятно назвать состав и назначение — и пусть фармацевт выберет из той же категории.

Аптека — не врач: когда остановиться

Аптека справляется с разовым, лёгким и понятным: обычная простуда, пара приступов поноса после неудачной еды, мозоль, подвернутая лодыжка. В таких случаях совета фармацевта обычно достаточно.

Но диагноз она не ставит. Если симптом держится, усиливается или вам просто не по себе — езжайте в больницу, а не перебирайте полки в нескольких магазинах подряд. Жар, который не спадает несколько дней; сильная боль в животе, особенно справа внизу; рвота до состояния, когда не удерживается вода; кровь в стуле или чёрный стул; одышка; боль в груди; спутанность сознания после травмы головы; кровотечение, которое не останавливается; ребёнок, который явно не в себе, — всё это с полки не решается.

В больнице два входа:

• Общее отделение и приёмное государственной больницы. Сильно, широко и сравнительно недорого, но людно, медленно и почти всё по-китайски: запись, приём, анализы и лекарства часто оплачиваются в разных окнах и в разных очередях. При неотложном случае едьте в ближайшую больницу, а не в лучшую.
• Международное отделение, VIP-клиника и международные больницы. Чаще всего они при крупных больницах или работают отдельно, стоят заметно дороже, принимают международную страховку напрямую, имеют англоговорящий персонал и короткое ожидание. Язык здесь обычно не проблема; в обычном отделении придётся полагаться на приложение-переводчик и блокнот.

В любом случае возьмите паспорт, данные страховки и карточку на китайском, где написано про аллергии и какие лекарства вы принимаете. Номер скорой и другие экстренные контакты — в путеводителе по здоровью и безопасности.

Минимаркеты, супермаркеты и где какой прилавок

Минимаркет — это розница последних ста метров: маленькая площадь, высокая плотность, работает допоздна, продаёт по одной штуке то, что нужно прямо сейчас. Бутилированная вода, напитки, снеки, лапша быстрого приготовления (в большинстве есть кипяток), зонты, бумажные платки и влажные салфетки, маски, прокладки, кабели для зарядки, батарейки, простейшие средства гигиены, пластырь.

Их так много потому, что модель держится на расположении и часах работы, а не на ассортименте. Многие работают круглосуточно, но не считайте, что так везде: круглосуточен тот, у кого на вывеске написано «24 часа»; возле вокзалов, больниц и крупных перекрёстков шансов больше, а маленький магазинчик в жилом квартале может закрыться за полночь.

Супермаркет решает другие задачи: купить всё сразу, прочитать этикетку, взять большую упаковку. Крупные сети и продуктовые залы в подвалах торговых центров предлагают свежие продукты, молочное, воду ящиками, импортные продукты, детские товары, жидкое средство для стирки и полный набор средств гигиены; районный супермаркет меньше, зато ближе к дому и работает допоздна. Настоящее преимущество супермаркета — этикетка: состав, происхождение и срок годности напечатаны на упаковке.

Где искать конкретные вещи:

• Раствор для контактных линз. В оптике, где подбирают очки, или на прилавке аптеки; линзы и раствор здесь считаются медицинскими изделиями, а в супермаркетах и минимаркетах их нет.
• Солнцезащитный крем. Есть в гигиеническом отделе супермаркета, в сетевых магазинах личной гигиены и на косметическом прилавке аптеки, а самый большой выбор — в косметическом отделе на первом этаже торгового центра; летом и в высокий сезон его разбирают.
• Бритвы и лезвия. Есть в гигиенических отделах супермаркетов и в магазинах личной гигиены, в минимаркетах — одноразовые бритвы. Лезвия могут не подойти к вашей бритве, поэтому лезвия везите свои.
• Жидкое средство для стирки. В супермаркетах большие бутылки, в минимаркетах только дорожные; жидкости в принципе неудобно везти в самолёте.
• Переходник для розетки. У прилавка электроники, на радиорынке или в отделе аксессуаров для техники, а не в аптеке. Розетки в основном плоские двухштырьковые и наклонные трёхштырьковые, 220 вольт.
• Средства гигиены. Прокладки есть в минимаркетах, супермаркетах и аптеках, полнее всего — в супермаркетах; тампоны встречаются гораздо реже, так что если вы ими пользуетесь, везите свои.
• Детские товары. Подгузники, влажные салфетки, прикорм и смесь — в супермаркетах и магазинах для мам и малышей.

Оплата и язык: сделка на тридцать секунд

Все эти сделки короткие: показать на товар, услышать цену, отсканировать код, уйти — меньше тридцати секунд, и никто не оценивает ваше произношение. Одна переведённая строка по-китайски на телефоне полезнее, чем тренировка тона. Наберите заранее «мне нужно что-нибудь от поноса», «есть маленькая упаковка» — или покажите фотографию пустой коробки.

Полки организованы по назначению, а не по бренду: простуда — один ряд, желудок — другой, наружные средства — третий, китайские патентованные лекарства обычно стоят отдельной зоной. Сначала найдите зону, потом выбирайте внутри неё.

Платят в основном кодом: аптеки, минимаркеты и крупные супермаркеты принимают Alipay и WeChat Pay, в том числе привязанные к иностранной карте; наличные обычно принимают, но со сдачей в маленьком магазине может быть неудобно. Если чек нужен для страховки или отчёта, просите фапяо на месте. Подробнее — в путеводителе по платежам.

Рецептурные лекарства, которые вы везёте, и решения до вылета

Таможенные правила насчёт лекарств для личного применения зависят от страны назначения и от самого препарата, и единого ответа здесь нет. До вылета уточните у таможни страны назначения и у авиакомпании; транзит через третьи страны тоже считается. Средства с наркотическими и психотропными компонентами и некоторые комбинированные препараты относятся к контролируемым, и решает ответ таможни. Сохраняйте оригинальную упаковку и справку от врача, а копии рецепта и выписки положите в ручную кладь.

Для кого это: для тех, кто организует поездку сам и пробудет в Шанхае больше трёх дней; для семей с детьми, которым в любой момент нужны подгузники и жаропонижающее; для тех, кто остаётся так надолго, что повседневные хлопоты становятся частью дня. Если вам нужно конкретное импортное лекарство или рецепт, эта статья не поможет.

И честное слово напоследок. То, что вам понадобится, берите с собой, а не рассчитывайте купить на месте: рецептурные лекарства, которыми вы пользуетесь, привычные обезболивающие и антигистаминные, регидратационные соли, пластырь, солнцезащитный крем, линзы и раствор, лезвия, привычные средства гигиены, смесь, которую признаёт ваш ребёнок. Всё это здесь есть, но «есть» и «есть в том варианте, который вы действительно используете» — разные вещи, а день, когда вы пойдёте искать, обычно оказывается днём, когда вам хуже всего.

И наоборот: три вещи здесь проще купить, чем везти — воду ящиком, которую не надо тащить в самолёт; зонт, потому что дождь здесь начинается внезапно; жидкости вроде средства для стирки, которые всё равно не пройдут досмотр.