Comprar remédios e itens do dia a dia em Xangai: farmácias, lojas de conveniência e supermercados

O que de fato apavora um viajante raramente é um ponto turístico. É acordar no terceiro dia com o estômago errado, ou constatar que o protetor solar acabou, que o soro de lentes está na última camada, que as fraldas do bebê são as duas últimas. Você sabe que essas coisas se compram; você não sabe em qual porta entrar, nem o que dizer lá dentro. Este texto é o mapa: que tipo de loja resolve que tipo de problema, o que acontece quando você entra, e quando parar de procurar e ir a um hospital.

A farmácia: a parada mais útil

Em Xangai as farmácias são densas: na maioria dos bairros há uma a poucos minutos a pé, identificada por uma cruz verde. Não é um guichê de receitas. É uma loja em que você entra e aponta para uma prateleira, e alguém vem até você para ajudar.

Convém separar duas. A farmácia de rede tem fachada própria, variedade completa, farmacêutico de plantão e um balcão de medicamentos sob receita isolado por uma divisória. O balcão de medicamentos dentro de supermercado ou loja de conveniência são poucas prateleiras com curativos, antisséptico de uso externo e alguns poucos itens comuns sem receita, sem ninguém para orientar. Resolva o problema na primeira; compre um curativo de passagem na segunda.

Uma diferença que vale conhecer: você pede remédio para resfriado e o atendente tende a não perguntar a marca, mas os sintomas — se tem febre, se tem tosse, se tem diarreia. Isso é normal e ajuda você. Os remédios são dispostos por sintoma, um sintoma tem várias opções, e o farmacêutico precisa do sintoma para julgar a categoria.

A armadilha mais comum: a fronteira entre o que exige receita e o que não exige não é a mesma nos dois países. Coisas que em casa você pega sem pensar aqui só saem com receita, e o contrário também acontece. Antibióticos são o exemplo de sempre e por norma exigem receita, então não discuta no balcão: faça o registro (挂号) em um hospital.

Comprar por sintoma: as categorias que o viajante realmente usa

• Analgésico e antitérmico (止痛退烧药). Dor de cabeça, dor de dente, cólica menstrual, a dor depois de uma torção e febre. Há comprimidos, cápsulas, sachês e xarope infantil: diga para quem é e a idade antes de comprar.
• Remédio para o estômago e soro de reidratação oral (肠胃药, 口服补液盐). Diarreia é o imprevisto mais comum de uma viagem. Antidiarreicos são uma categoria; o soro de reidratação é outra, diluído em água conforme a embalagem, contra a desidratação, e é o item mais esquecido, sobretudo com crianças. Gases e refluxo têm produtos próprios.
• Anti-histamínico (抗过敏药). Pólen, urticária, a coceira de picadas. Alguns causam sonolência; pergunte ao farmacêutico qual você quer.
• Curativos e coberturas (创可贴, 敷料). Todos os tamanhos, mais gaze, coberturas adesivas, fita médica e antisséptico de uso externo.

A realidade a aceitar: a caixa que você conhece provavelmente não existe aqui. Os medicamentos sem receita são em boa parte de produção local, e o mesmo princípio ativo costuma vir com outro nome, outra embalagem e outra dosagem. O caminho não é caçar marca: leve a foto da caixa vazia, ou diga o princípio ativo e para que serve, e deixe o farmacêutico escolher dentro da categoria.

Farmácia não é médico: quando parar

A farmácia resolve o pontual, o leve e o que você já reconhece: um resfriado comum, um dia de mal-estar depois de uma comida ruim, uma bolha, um tornozelo torcido. Nesses casos o conselho do farmacêutico costuma bastar.

Ela não faz diagnóstico. Se o sintoma persiste, piora, ou você fica na dúvida, vá a um hospital, e não fique rodando de loja em loja para testar remédios. Febre que não cede por dias, dor forte na parte baixa da barriga, especialmente à direita, vômito até não conseguir reter água, sangue nas fezes ou fezes escuras, falta de ar, dor no peito, confusão mental depois de uma pancada na cabeça, ferimento que não para de sangrar, criança visivelmente abatida: nada disso se resolve na prateleira.

Um hospital tem duas entradas:

• Ambulatório e pronto-socorro de hospital público. Capacidade alta, cobertura ampla, custo relativamente baixo, mas muita gente, processo longo e quase tudo em chinês, com registro, consulta, exames e retirada de medicamentos pagos em guichês e filas separados. Em urgência, vá ao mais próximo, não ao melhor.
• Departamento internacional, ambulatório VIP e hospitais internacionais. Em geral ligados a um hospital grande ou independentes, bem mais caros, com faturamento direto para seguro internacional, funcionários que falam inglês e espera curta. Ali o idioma praticamente deixa de ser problema; no ambulatório comum, é aplicativo de tradução e papel e caneta.

Das duas formas, leve o passaporte, os dados do seguro e um cartão em chinês listando alergias e os medicamentos que você toma. Números de ambulância e outros contatos de emergência estão no guia de saúde e segurança.

Lojas de conveniência, supermercados e o que fica em qual balcão

Uma loja de conveniência é os últimos cem metros do varejo: fachada pequena, muita densidade, aberta até tarde, vendendo uma porção daquilo que você precisa agora e não quer caminhar mais para achar. Água engarrafada, bebidas, salgadinhos, macarrão instantâneo (a maioria tem água quente), guarda-chuva, lenços de papel e lenços umedecidos, máscaras, absorventes, cabo de carregador, pilhas, itens básicos de higiene, curativos.

Elas são tantas porque o modelo é localização e horário, não variedade. Muitas funcionam a noite inteira, mas não presuma que todas: a que traz 24 horas na placa é a que funciona; as perto de estações, hospitais e cruzamentos principais têm mais chance, e uma lojinha de bairro pode fechar no meio da noite.

O supermercado resolve outro tipo de problema: comprar tudo de uma vez, ler o rótulo, levar o tamanho grande. Grandes redes e os mercados de alimentos no subsolo de shopping centers têm hortifrúti, laticínios, água em caixa fechada, comida importada, itens para bebê, sabão líquido para roupa e linha completa de higiene; um supermercado de bairro é menor, mas fica perto de onde você está e fecha mais tarde. A vantagem real do supermercado é o rótulo: ingredientes, origem e validade impressos na embalagem.

Para itens específicos:

• Soro para lentes de contato. Em ótica com serviço de refração ou no balcão de uma farmácia; lentes e soro são tratados como produto para saúde aqui, e supermercado e loja de conveniência não têm.
• Protetor solar. Na área de higiene do supermercado, em redes de cuidado pessoal ou no balcão de cosméticos da farmácia; a maior variedade fica no piso de cosméticos do shopping, e no verão e na alta temporada costuma esgotar.
• Aparelho de barbear e lâminas. Na área de higiene do supermercado e em lojas de cuidado pessoal, com descartáveis na loja de conveniência. O encaixe da lâmina pode não servir no aparelho que você trouxe, então traga as lâminas.
• Sabão líquido para roupa. Garrafas grandes no supermercado, tamanho de viagem na conveniência; líquidos já são ruins de levar no avião.
• Adaptador de tomada. No balcão de eletrônicos, em mercado de eletrônicos ou na área de acessórios digitais, não na farmácia. As tomadas são em boa parte de dois pinos chatos e três pinos inclinados, em 220 volts.
• Itens de higiene feminina. Absorventes em loja de conveniência, supermercado e farmácia, com a maior variedade no supermercado; absorventes internos são bem menos comuns, então traga os seus.
• Itens para bebê. Fraldas, lenços umedecidos, comida de bebê e fórmula em supermercados e lojas de produtos infantis.

Pagar e ser entendido: uma transação de trinta segundos

São transações curtas: apontar, ouvir o preço, escanear, sair, muitas vezes em menos de meio minuto, sem ninguém avaliando sua pronúncia. Uma frase já traduzida no celular rende mais do que treinar a entonação. Digite antes de entrar “remédio para diarreia”, “tem embalagem pequena”, “como eu tomo isso”, ou mostre a foto da caixa vazia.

As prateleiras são organizadas por finalidade, não por marca: uma fileira de resfriado, outra de estômago, outra de uso externo, e os fitoterápicos chineses geralmente em uma área própria. Ache a seção e escolha dentro dela.

O pagamento é por QR code: farmácias, lojas de conveniência e grandes supermercados aceitam Alipay e WeChat Pay vinculados a cartão estrangeiro; dinheiro em geral funciona, mas o troco pode ser incômodo. Se você precisa de reembolso ou vai acionar o seguro, peça o fapiao na hora. O guia de pagamentos entra em mais detalhe.

Remédios com receita que você traz e a decisão antes de embarcar

As regras aduaneiras sobre medicamento de uso pessoal dependem do país de destino e do próprio medicamento, e não há resposta única. Antes de embarcar, confirme com a alfândega do destino e com a companhia aérea, incluindo conexões; preparações com componentes entorpecentes, psicotrópicos e algumas fórmulas compostas estão sob controle, e vale a resposta da alfândega. Guarde a embalagem original e a carta do médico, e leve no bagageiro de mão uma cópia da receita e do prontuário.

Para quem isto é escrito: quem monta o próprio roteiro e vai passar mais de três dias em Xangai; famílias com crianças que precisam comprar fralda e antitérmico a qualquer hora; quem fica tempo suficiente para que tarefas domésticas façam parte do dia. Se você precisa de um medicamento importado específico ou de algo com receita, este guia não ajuda.

O fecho honesto. Leve o que vai precisar em vez de planejar comprar aqui: os remédios de uso contínuo, o analgésico e o anti-histamínico de sempre, soro de reidratação, curativos, protetor solar, lentes e soro, lâminas, os itens de higiene que você usa, a fórmula que seu filho aceita. Tudo isso existe aqui, mas disponível não é o mesmo que disponível na versão que você de fato usa, e o dia em que você sai procurando costuma ser o dia em que você está pior.

Três coisas, por outro lado, são mais fáceis de comprar aqui do que de trazer: água engarrafada em caixa fechada, que você não precisa carregar no avião; guarda-chuva, porque a chuva aqui chega de repente; e líquidos como sabão para roupa, que não passariam pela segurança de qualquer jeito.